الطلبات بتوصلك على واتساب، مش في بريد مش بتفتحه
الواتساب هو المكان اللي التاجر المصري وعميله بيتكلموا فيه فعلاً. هيكانا بيربط رقم الواتساب الخاص بمتجرك — رقمك إنت، مش رقم مشترك — ويستخدمه في الاتجاهين: إنت تعرف إن فيه طلب جديد في نفس اللحظة، والعميل يعرف إن طلبه اتأكد واتشحن ووصل.
بيعمل إيه بالظبط
إشعار فوري بكل طلب جديد
أول ما العميل يكمل الطلب، بتوصلك رسالة فيها رقم الطلب والمبلغ وبيانات العميل. ولو الطلب اتدفع أونلاين بعد ما اتعمل، بيوصلك إشعار الدفع كمان.
تحديثات للعميل على كل خطوة
العميل بيوصله تأكيد الطلب، وبعدين إشعار الشحن ورقم التتبع، وبعدين تأكيد التسليم. مش محتاج يسأل «الطلب وصل فين».
العميل يرد على الرسالة
لما العميل يرد بـ«تأكيد» أو ✅ الطلب بيتأكد، ولو رد بـ«إلغاء» أو ❌ بيتلغى — من غير ما يفتح المتجر تاني. الرد بيتسجل مرة واحدة بس، فتكرار الرسالة مش بيعمل مشكلة.
تنبيهات المخزون والمشاكل
لما كمية منتج تقل عن الحد اللي إنت حاططه، أو يتفتح نزاع على طلب، بيوصلك تنبيه. وفيه كمان ملخص يومي لحركة المتجر.
بيشتغل إزاي
افتح إعدادات واتساب
من لوحة التحكم: إعدادات ← واتساب.
امسح الكود
هيظهر لك كود QR زي بتاع واتساب ويب. امسحه من تطبيق الواتساب على موبايل المتجر. الكود بيتغيّر كل كام ثانية، فلو خلص اعمل تحديث للصفحة.
اختار الإشعارات اللي عايزها
إشعارات الطلبات ليك وإشعارات العملاء شغالة افتراضياً، وتقدر تقفل أي واحدة فيهم.
خلاص
من أول طلب جاي، الرسايل بتتبعت لوحدها. مفيش حاجة تانية تعملها.
ده مناسب لمين
- أي تاجر بيتابع شغله من الموبايل أكتر من الكمبيوتر.
- متاجر الدفع عند الاستلام، اللي محتاجة تأكيد الطلب مع العميل قبل ما تشحن.
- متاجر بتبيع على إنستجرام وواتساب من الأصل، وعايزة نفس القناة تفضل هي القناة.
- أي حد بيخسر طلبات لأن العميل مش بيرد على المكالمة.
أسئلة متكررة
محتاج حساب واتساب بيزنس API؟
لأ. بتربط رقم الواتساب العادي أو بيزنس اللي مع المتجر بمسح كود، من غير موافقات ولا قوالب معتمدة من ميتا.
الرسايل بتتبعت من رقم هيكانا ولا من رقمي؟
من رقمك إنت. عشان كده لازم تربط الرقم الأول. العميل بيشوف اسم متجرك ورقمك، ويقدر يرد عليك عادي.
لو الموبايل قفل أو الرقم اتفصل؟
الإشعارات بتقف لحد ما تربط تاني. لكن إشعار الطلب الجديد بيتبعت لك على الإيميل كبديل، فمش هتفوتك طلبات.
أقدر أغيّر نص الرسايل؟
لسه لأ. نصوص الرسايل ثابتة دلوقتي — فيها رقم الطلب والمبلغ وبيانات الشحن — وتعديلها لسه شغل جاري. اللي تقدر تتحكم فيه دلوقتي هو تشغيل أو قفل كل نوع إشعار.