كلام عميل اشترى بيبيع أكتر من أي وصف تكتبه
الزائر اللي مش يعرفك بيدوّر على حاجة واحدة: حد قبله جرّب وقال إيه. التقييمات هنا على مستويين — تقييم للمنتج نفسه وتقييم للمتجر ككل — وإنت اللي بتتحكم في اللي بيتنشر، وبترد على اللي محتاج رد.
بيعمل إيه بالظبط
مستويين من التقييم
العميل يقدر يقيّم المنتج اللي اشتراه، ويقدر كمان يقيّم تجربته مع المتجر كله — الشحن، التغليف، التعامل. الاتنين ليهم شاشة منفصلة في لوحة التحكم.
مراجعة قبل النشر
التقييم من عميل مسجّل دخوله بيتنشر على طول، وتقييم الزائر اللي مش مسجّل بيقعد في انتظار موافقتك. ده بيخلّي التقييمات الحقيقية تعدي بسرعة والمشبوهة تعدي عليك الأول.
رد منك
ترد على أي تقييم، والرد بيظهر تحته. الرد على تقييم سلبي بشكل محترم بيقرا أحسن من إخفاء التقييم.
صور وتصويت
العميل يقدر يرفع صور مع تقييمه، وباقي الزوار يقدروا يقولوا إن التقييم كان مفيد — فالتقييمات المفيدة بتطلع فوق.
بيشتغل إزاي
العميل بيقيّم
من صفحة المنتج أو من صفحة تقييمات المتجر.
المراجعة
تقييمات المسجلين بتظهر على طول، وتقييمات الزوار بتستناك.
رد
من لوحة التحكم ← التقييمات، ترد على اللي محتاج رد.
الظهور
التقييمات ومتوسط النجوم بيظهروا في صفحة المنتج.
ده مناسب لمين
- متاجر جديدة محتاجة تبني ثقة من غير اسم معروف.
- متاجر بتبيع منتجات الناس بتتردد فيها زي مستحضرات التجميل والإلكترونيات.
- اللي بيتعامل مع شكاوى وعايز يرد عليها في مكان مفتوح.
- متاجر عايزة تعرف المنتج اللي بيرجع كتير من كلام العملاء نفسه.
أسئلة متكررة
أقدر أمسح تقييم سيئ؟
تقدر تخفي أو تمسح تقييم، بس الرد عليه غالبًا بيقرا أحسن قدام الزوار.
الزائر اللي ما اشتراش يقدر يقيّم؟
يقدر يبعت تقييم، بس بيقعد في انتظار موافقتك قبل ما يظهر.
التقييمات بتأثر على ترتيب المنتجات؟
متوسط النجوم وعدد التقييمات بيظهروا في صفحة المنتج، وبيساعدوا الزائر يقرر.
أقدر أطلب من العميل تقييم؟
التقييم بيتم من صفحة المنتج أو صفحة تقييمات المتجر — تقدر تحط اللينك في رسالتك بعد التسليم.