هيكانا للرسائل: حملات البريد وتذكير السلات المتروكة

متجرك أصلاً بيبعت رسائل بريد لعملائه: تأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، والمرتجعات. هيكانا للرسائل بيجمّع كل الرسائل دي في مكان واحد وبيضيف اللي المتجر محتاجه علشان يرجّع العملاء: حملات بكود خصم، وتذكير السلات المتروكة، ورسائل إضافية لما رصيدك الشهري يخلص.

مش لازم التطبيق علشان رسائل الطلبات. دي بتوصل عملاءك من غيره. التطبيق بتثبّته علشان تبعت حملات وتشتري رسائل إضافية.

إيه اللي بتاخده

• رصيد رسائل شهري جاي مع باقتك.
• الحملات: ابعت كود خصم بالبريد لشريحة من العملاء.
• شرائح العملاء: حدّد كل حملة بتوصل لمين.
• تذكير السلات المتروكة: رسالة لعميل سابب سلته من غير ما يكمّل.
• رسائل إضافية: اشتري أكتر لما الرصيد يخلص.
• بريد الإرسال: ابعت الرسائل من عنوان متجرك.

كام رسالة بتشمل باقتك

كل رسالة بريد متجرك بيبعتها لعميل بتتحسب: تأكيد الطلب ومتابعته، والمرتجعات، وتذكير السلات، والعروض، والرسائل اللي بتبنيها في هيكانا فلو. أكواد تسجيل الدخول والتحقق من الحساب مش بتتحسب أبدًا.

| الباقة | رسائل البريد في الشهر | | --- | --- | | المجانية | 500 | | الأساسي | 500 | | النمو | 1,000 | | الأعمال | 6,000 | | المتقدمة | 25,000 | | المؤسسات | غير محدود |

الرصيد بيتجدد أول كل شهر. وكارت رصيدك هذا الشهر بيوريك استخدمت كام، مثلًا «300 من 500 رسالة».

لما الرصيد يخلص

بعد رصيدك الشهري، المتجر بيستخدم الرسائل الإضافية اللي اشتريتها. ولو مفيش، رسائل العملاء الجديدة بتتخطى لحد أول الشهر الجاي.

• الرسائل الإضافية 100 جنيه لكل 1,000 رسالة، بتتخصم من محفظة متجرك.
• من كارت رسائل إضافية استخدم اشتري 1000 رسالة لإضافة حزمة.
• فعّل شحن تلقائي، ولما رسائلك الإضافية تخلص بيتم شراء 1,000 رسالة تانية من المحفظة تلقائيًا، طالما الرصيد يكفي.

لو رصيد المحفظة قليل، الشراء بيتم رفضه وبيطلب منك تشحن المحفظة.

ابعت حملة لشريحة

الحملة بتبعت أحد أكواد الخصم بتاعتك لمجموعة من العملاء.

1. افتح التطبيقات ثم هيكانا للرسائل (ثبّته الأول لو لسه)، ومن أدوات المراسلة افتح الحملات. الصفحة اسمها الحملات التسويقية.
2. أنشئ كود الخصم الأول لو معندكش. الصفحة بتقول لا توجد أكواد خصم فعّالة لما القائمة تبقى فاضية.
3. اختر الجمهور: شريحة من العملاء. الصفحة بتعرض عدد العملاء في الشريحة دي. إدارة الشرائح بتفتح صفحة الشرائح، وهي كمان في أدوات المراسلة باسم شرائح العملاء.
4. اختر القناة: بريد إلكتروني أو واتساب أو كلاهما. الدليل ده عن البريد.
5. اختر كود الخصم. وتقدر تضيف رسالة مخصصة (اختياري).
6. اضغط إرسال الحملة. هيسألك إرسال الحملة الآن؟ ويقولك إن الحملة بعد الإرسال لا يمكن التراجع عنها.

لو مفيش في الجمهور عملاء ليهم بريد إلكتروني، الصفحة بتقولك بدل ما تبعت. وسجل الحملات بيحتفظ بكل اللي بعتّه قبل كده. خلّي العرض بسيط: نسبة أو مبلغ ثابت وتاريخ انتهاء.

تذكير السلات المتروكة

لما عميل يسيب سلته من غير ما يكمّل، هيكانا بتبعتله رسالة بريد تذكّره يرجع ويكمّل طلبه. الرسائل دي بتتحسب من رصيدك الشهري.

تذكير السلات المتروكة داخل باقة النمو وما فوقها. وهو مش متاح في المجانية والأساسي.

والتذكير على واتساب مختلف عن البريد: هو رسالة تسويقية وتكلفتها 5 جنيه للرسالة، بتتخصم من محفظة متجرك مش من رسائل واتساب في باقتك. ولو رصيد المحفظة أقل من 5 جنيه، التذكيرات مش بتتبعت في الشهر ده والصفحة بتقولك كام واحدة فاتت. والباقة المجانية والأساسي مبتبعتش رسائل واتساب.

رسائل البريد الآلية من هيكانا فلو

لو بنيت أتمتة في هيكانا فلو بتبعت بريد، بتتحسب من نفس الرصيد. اقرأ ما هو هيكانا فلو، ودليل تطبيقات هيكانا لمعرفة طريقة تثبيت وإدارة أي تطبيق.

أسئلة شائعة

هل هيكانا للرسائل مجاني؟ مفيش رسوم تثبيت ولا اشتراك شهري. كل باقة فيها رصيد بريد شهري، والرسائل الإضافية 100 جنيه لكل 1,000.

هل عملائي هيوصلهم بريد الطلبات لو مثبتّش التطبيق؟ أيوه. رسائل الطلبات بتوصلهم من غيره، في حدود رصيد باقتك الشهري.

إيه اللي بيحصل لو رصيدي خلص في نص الشهر؟ بتتستخدم الرسائل الإضافية اللي اشتريتها. ولو مفيش، رسائل العملاء بتتخطى لحد ما الرصيد يتجدد أول الشهر.

أقدر أبعت من عنوان بريدي أنا؟ أيوه. بريد الإرسال في أدوات المراسلة بيخليك تبعت من عنوان متجرك.

هل تذكيرات واتساب بتاخد من رسائل باقتي؟ لا. بتتحاسب 5 جنيه للرسالة من محفظتك.

أكتب إيه في الرسالة المخصصة؟ خلّيها قصيرة: إيه اللي مستنيه العميل، وإمتى ينتهي الكود. وللأفكار عن التسعير والخصومات اقرأ تسعير المنتجات في السوق المصري.

لسه مش على هيكانا؟ شوف الباقات وابدأ مجانًا.