الطلب مش حالة واحدة — وده مش تعقيد، ده دقة
في السوق المصري الطلب ممكن يكون متشحن ومش متدفع، أو متدفع ومش متسلّم، أو متسلّم والفلوس لسه مع شركة الشحن. أي نظام بيحط ده كله في خانة واحدة اسمها «الحالة» بيضطرك تمسك ورقة جنبه. هنا الطلب ليه تلات حالات مستقلة — التنفيذ، الدفع، والتوصيل — فالصورة اللي قدامك هي الصورة الحقيقية.
بيعمل إيه بالظبط
دورة حياة الطلب
تأكيد، شحن، تسليم، إلغاء — كل خطوة بتحرّك الحالة الصح بس. وإلغاء الطلب بيرجّع الكمية للمخزون ويرجّع رصيد كارت الهدية أو رصيد المتجر اللي اتستخدم فيه.
الدفع عند الاستلام كما هو
الطلب بيفضل «في انتظار التحصيل» لحد ما يتسلّم ويتحصّل، وبعدين «موّرد» لما شركة الشحن تحوّل لك الفلوس. الفرق بين المحصّل والموّرد هو بالظبط الفلوس اللي لسه برة إيدك.
شحنة من نفس المكان
من صفحة الطلب تحسب سعر الشحن وتعمل شحنة عند شركة الشحن، من غير ما تفتح موقعهم وتنسخ العنوان.
استرداد جزئي
الاسترداد ممكن يكون جزئي — بترد جزء من قيمة الطلب والباقي بيفضل محسوب، فحسابات الطلب بتفضل مظبوطة.
بيشتغل إزاي
الطلب بينزل
بيوصلك إشعار فوري في لوحة التحكم وعلى الإيميل.
تأكيد
تراجع الطلب وتأكده، فيتحول للتجهيز.
شحن
تعمل الشحنة وتسجّل رقم التتبع، والعميل بيتبلّغ.
تحصيل وتوريد
لما يتسلّم بتسجّل التحصيل، ولما الشركة تحوّل بتسجّل التوريد.
ده مناسب لمين
- أي تاجر معظم مبيعاته دفع عند الاستلام ومحتاج يعرف فلوسه فين.
- متاجر بتشحن مع أكتر من شركة وعايزة الطلبات كلها في شاشة واحدة.
- المتاجر اللي بتقبل بطاقات جنب الدفع عند الاستلام ومحتاجة كل دفعة تتراجع على طلبها.
- متاجر بترجّع جزء من قيمة طلب بدل ما ترجّعه كله.
أسئلة متكررة
فيه نقطة بيع للمحل؟
لأ. الطلبات هنا طلبات المتجر الإلكتروني — مفيش شاشة كاشير للبيع داخل المحل.
أقدر أطبع فاتورة للطلب؟
مفيش مستند فاتورة جاهز للطباعة لكل طلب حاليًا. الفواتير الموجودة هي فواتير اشتراكك في هيكانا.
أقدر أسجّل طلب بإيدي من لوحة التحكم؟
لأ، مفيش شاشة لإنشاء طلب يدوي دلوقتي. الطلبات بتيجي من المتجر أو من رابط منتج.
لو ألغيت طلب، الكمية بترجع؟
أيوه، الكمية بترجع للمخزون وأي رصيد اتستخدم بيرجع لصاحبه.
مميزات تانية
جاهز تبدأ متجرك؟
ابدأ متجرك دلوقتي — مجانًا ومن غير بطاقة ائتمان
- بدون بطاقة ائتمان
- إعداد في دقائق
- دعم فني عربي